منتديات شعاع الاحساس

منتديات شعاع الاحساس


 
الرئيسيةالبوابةاليوميةبحـثالمجموعاتالتسجيلدخول

منتديات شعاع الاحساس ترحب بكم يسرنا انضمامكم لنا للتسجيل والاشتراك معنا تفضل بالدخول هنا وان كنت قد قمت بالتسجيل يمكنك الدخول من هنا ...وان كنت لا تعرف آلية التسجيل اضغط هنا   ننصحكم باستخدام متصفح موزيلا فيرفوكس لتحميل البرنامج من هنا ...


شاطر | 
 

 اساليب الرقابه على اداء الخدمات

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
امل الجيار
عضو جيد
عضو جيد


انثى عدد المساهمات : 65
تاريخ التسجيل : 18/03/2014
العمر : 29

مُساهمةموضوع: اساليب الرقابه على اداء الخدمات   الخميس أبريل 17, 2014 12:20 pm

يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب والتطوير بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
أساليب الرقابة على أداء الخدمات

اهداف البرنامج :-
تزويد المشاركين بالأساليب والمهارات الإدارية والسلوكية اللازمة لزيادة معلوماتهم وصقل مهاراتهم لزيادة قدراتهم فى تحقيق الرقابةالفعالة على أداء الخدمات العامة .

المشاركون :-
المديرون ورؤساء الأقسام والأخصائيون فى إدارات الخدمات العامة .

محتويات البرنامج :-
- مفهوم الخدمات العامة وطبيعتها.
- مواصفات الخدمات الهامة .
- أهمية ودور الرقابة فى تطوير الخدمات العامة .
- أنواع الرقابة على أداء الخدمات العامة .
- الرقابة على الأداء والجودة فى الخدمات العامة .
- تطور مفهوم الرقابة على الجودة ( مراقبة الجودة - توكيد الجودة - تحسين الجودة - إدارة الجودة الشاملة ).
- أساليب ومهارات تحقيق الرقابة على الجودة .
- إدارة الجودة الشاملة ( T.Q.M) فى الخدمات العامة .
- خطة عملية لتحقيق الرقابة الفعالة على أداء الخدمات العامة.
- تقارير الرقابة ومهارات تقديمها وعرضها.

لمزيد من الاستفسار او التسجيل يرجى الاتصال او ارسال بريد الكترونى
امل الجيار
aml.mostafa18.yahoo.com
00201204123018 [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
اساليب الرقابه على اداء الخدمات
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات شعاع الاحساس :: منتدى العام :: sho3a3 facebook-
انتقل الى: