العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية مركزالخبرة الحديثة ميتك

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته....
يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات(METC) تسجيلكم و  تلقي ترشيحاتكم لتسجيل مرشحيكم الكرام  بالبرامج التدريبية المختلفة ويسعد مركز الخبرة الحديثة دعوتكم للتسجيل في دوراتنا المؤكدة التالية:
1. العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة -  تركيا بتاريخ 13 ابريل – 10 ايام

2. تخطيط وتنفيذ اعمال الشراء – جدة بتاريخ 20 ابريل – 5 ايام

3. إعداد وصياغة عقود الوكالة والتوزيع – دبي بتاريخ 20 ابريل – 10 أيام

4. استراتجيات اعداد وتطوير اخصائى التدريب – تركيا بتاريخ 23 مارس – 10 ايام

5. الحل الابداعي للمشكلات وصنع القرار – تركيا بتاريخ 23 مارس – 5 ايام

6. التميز في إدارة المشتريات  والتفاوض الشرائي. – دبي 23 مارس – 10 ايام

7. مهارات ربط المسار الوظيفي بالمسار التدريبي – تركيا بتاريخ 13 ابريل – 10 ايام


*واليكم تفاصيل دورة العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة -  تركيا بتاريخ 13 ابريل – 10 ايام .
اسم البرنامج: العلاقات العامة وفقاً لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية
المعاصرة
الاهداف
• التعرف على مفهوم إدارة الجودة الكلية والفوائد التي تعود على المنظمة من تطبيقها .
• التدريب على المشاركة في وضع خطة عامة لإدارة الجودة الشاملة بالمنظمة .
• كيفية تطبيق وسائل وأدوات إدارة الجودة الشاملة .
• تحديد العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل التطبيق .
الأطار العام

•  المفاهيم الأساسيه لإدارة الجودة الشاملة ( TQM ) :
-  تعريف إدارة الجودة الشاملة وأهدافها :
•  القواعد والمفاهيم القديمة للجودة .
•  إستراتيجية التغيير والتطوير من خلال إدارة الجودة الشاملة .
•  أهداف الجودة الشاملة في ظل المنافسة والبحث عن عناصر التميز .
• تجارب الدول المختلفة في إدارة الجودة الشاملة :
•  حلقات الجودة في اليابان .
•  الإدارة بالمشاركة في الولايات المتحدة .
•  إدارة الجودة الشاملة .
- التكلفة والعائد في إدارة الجودة الشاملة :
• خفض التكلفة من خلال الجودة .
•  قياس العائد على الإستثمار .
• العائد بالنسبة للعاملين .
•  العائد بالنسبة للإدارة .

•  مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة  :

-  رؤية جديدة للعميل وإحتياجاته .
-  تحديد عناصر النجاح الرئيسيه .
-  قياس جودة المخرجات الرئيسيه للمنظمة .
-  تحديد أسباب ضعف الجودة وأساليب تحسينها .
- وضع الخطة العامة لإدارة الجودة الشاملة في   المنظمة .
-  أساليب قياس مستوى التحسن في الجودة .
-  الأخطاء الشائعة والمشكلات والمخاطر التي تواجه  التطبيق .
•  حلقات الجودة ( Q.C ) :

- أسس وقواعد تنفيذ برنامج حلقات الجودة .
- دور الأطراف المختلفة ( المسهل ، القائد ، الأعضاء ، الإدارة ) .
-  إختيار وتدريب أعضاء فرق حلقات الجودة .
- وضع أهداف برنامج حلقات الجودة وتقييمه .

للتسجيل او للاستفسار
وللاستعلام عن تفاصيل الدورات  يرجي التواصل معي عبر الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه.
منسقة تسويق / مها المهدي
Thanks & Best Regards……"
Miss.Maha Almahdy
* Marketing Coordinator
*Modern Expert for Training & Consultation (METC).
Mobile: 00201022257137