[ مُشكلة ] زر البرنت سكرين لايعمل

إخواني عندي مُشكلة هي إنُوا زر البرنت سكرين لا يعمل

أظغط زر " PRTSC " ولا يعمل جربت أظغط " FN " + " PRTSC " برضُو مايعمل

جربت أحمّل أداة تصوير الشاشة للفايرفُوكس " uploadscreenshot.com 1.9.1 "

تدوُر ولا تعمل مايطلع لي مكان حفظ الصُورة ولا شئ

الحل
1- تأكد من عدم تثبيت اي برنامج يقوم على تصوير الشاشة مثل (Snagit )
2- اذ وجد برنامج قم بإزالة البرنامج عن طريق الذهاب إلى لوحة التحكم او Control panel

3- قم بالضعط على اداة حذف وتثبيت البرامج add or romove programs
4- ابحث عن البرنامج ثم قم بالضغط على كلمة remove او حذف
بعد ازالة البرنامج قم بعمل رستارت